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ご質問Q&A詳細

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ご質問Q&A

お客様よりよくいただくご質問をご紹介します。掲載のない場合はお気軽にお問い合わせください。
お知りになりたい項目をクリックしていただくと回答をご覧いただけます。

コンタクト・ご相談について

Q

工事をお願いしたいのですが、まずはどうすればよいですか?

A

まずは、お電話かお問い合わせフォームよりご連絡いただき、施工内容をお聞かせください。その後現地調査にお伺いし、詳細をお打ち合わせいたします。

Q

お庭を作りたいのですが、具体的なイメージが決まっていません。
提案もしてもらえますか?

A

当方設計部がございます。施工事例の写真を見ていただき、好みを言っていただければ、それを元にして建物にあったデザインを簡単なスケッチで提案させていただきます。予算と内容が合い、契約にすすみそうであれば、本格的な図面を作成させていただきます。

Q

現在建築中の住宅の外構工事を考えているのですが、いつ頃発注したらよいですか?

A

プランを練る時間は多いに越したことはないので、すぐにでもご連絡いただいて一緒にプランをあたためていけたらと考えております。まずは、お電話かお問い合わせフォームよりご連絡いただき、施工内容をお聞かせください。

Q

現在お庭にある木や花などを使ってお庭の改修をお願いできますか?

A

もちろん可能です。工事の際置いておく場所がなければ一時預かりさせていただくことも可能です。但し樹木に関しては生き物ですので必ず無事動かせるという保障はございません。樹種・樹齢・環境・季節などいろいろな条件から一概には言えなので、現地で説明させていただきます。

Q

小さな工事でもしてもらえますか?

A

もちろんです。お気軽にお問い合わせください。

Q

予算があまりないのですが、相談にのってもらえますか?

A

まずは、お電話かお問い合わせフォームよりご連絡いただき、施工内容をお聞かせください。

Q

対応エリアはどうなっていますか?

A

神戸市西区を中心としておりますが、お客様のご要望があればどこでもお伺いいたします。但し遠方である為に往復時間がかかり、コスト高になる場合は、お客様の立場に立って、お断りすることもあります。ご了承ください。

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お見積り・お支払いについて

Q

現地調査や見積もりは費用がかかりますか?

A

無料です。

Q

見積もりの際は、図面も提出してくれますか?

A

簡単な図面のみが基本となってますが、ご予算がすでに合いそうな場合はより円滑に打ち合わせを進めさせて頂く為ご用意させていただけます。

Q

お支払いはどのようにすればよいですか?

A

完工時から2週間以内に銀行振り込み払いでお願いしております。

Q

支払い時期や着手金はどうなっていますか?

A

200万円以上の工事の場合は、着手金として40%いただきます。

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施工中について

Q

施工中はいなくてはいけないですか?

A

外での仕事なので、戸締りをしっかりしていただきましたら、外出していただいて結構です。

Q

施工時間はどれくらいですか?

A

朝、7:45~日暮れ頃までを標準とさせていただいておりますが、騒音・埃などでご近隣にご迷惑のかかる作業は9:00~17:00とさせていただいてます。

Q

施工中に職人さんに注文や質問をしてもいいですか?

A

もちろんです。職人の技術なくして良い作品は成し得ません。携わる人、みんなで作品を作ることをモットーとしております。職人には分かる範囲は答えれるよう、指導しております。お気軽に話しかけコミュニケーションを図ってみてください。

Q

施工中は近所の方に迷惑になりませんか?

A

近隣の皆様には騒音・ほこりなどでご迷惑をおかけする事になると思われます。工事を円滑に進めるため近隣の皆様にはご理解いただけるよう、事前に工事案内をさせていただきます。

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アフターサービスについて

Q

保障期間はどれくらいありますか?

A

工種によって保障内容はかわってきますので、完成時に保障証を発行させていただきます。

Q

お手入れ方法は教えてもらえますか?

A

もちろんです。お客様と長くお付き合いできるような業者を目指しております。お気軽にお電話いただけるほうが幸いです。

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